國家衛生健康委員會辦公廳

國家衛生健康委辦公廳關于進一步落實“血費減免一次都不跑”工作的通知

國衛辦醫急函〔2025〕238號


各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團衛生健康委,委屬(管)醫院:

為深入貫徹落實《中華人民共和國獻血法》,進一步優化無償獻血者及其親屬用血費用減免服務,提升無償獻血者獲得感,現就落實“血費減免一次都不跑”工作有關事項通知如下:

一、抓好工作落實

推進“血費減免一次都不跑”,便捷獻血者異地辦理血費減免,是2025年全系統為民服務八件實事之一。各級衛生健康行政部門要高度重視,明確責任領導、責任部門和具體負責人,壓實血站、醫療機構責任,讓“血費減免一次都不跑”服務覆蓋轄區每一家血站,確保每位無償獻血者均可享受便捷的血費減免服務。

到2025年底前,全國所有血站和用血醫療機構全面落實“血費減免一次都不跑”政策,形成“醫院直免為主、線上申請為輔”的服務模式。國家衛生健康委將定期匯總、調度各地血費減免辦理情況和相關工作進展,確保政策落地見效,群眾可感可及。

二、鞏固提升信息化建設

國家衛生健康委依托微信“全國電子無償獻血證”小程序,已建成全國血費跨省異地減免平臺(以下簡稱全國平臺),實現無償獻血者無論何地獻血、何地用血,均可線上辦理血費減免。

(一)已實現無償獻血者及其親屬在省內醫療機構出院時用血費用直接減免的,要確保落實落細政策要求,加強相關數據共享,切實優化服務流程;尚未實現直接減免的,主動引導無償獻血者選擇使用全國平臺或省內信息化平臺在線辦理血費減免。

(二)各地已建有成熟血費減免信息化平臺的,可進一步通過與全國平臺的標準化接口對接,實現數據實時交互與業務協同辦理,進一步提升服務效能,減少辦理時間,提高辦理效率;尚未建設的,可將使用全國平臺作為兜底手段。

三、優化減免服務流程

(一)各地要切實簡化流程,減少不必要的證明材料,加強用血醫療機構和血站間的協作配合,確保減免流程順暢,提高辦理效率。

醫療機構要在出院結算窗口設立“血費減免一站式服務”提示,幫助患者辦理用血費用出院直接減免、了解血費減免線上辦理方式。

(二)血站收到血費減免申請后,需在3個工作日內完成審核,審核通過的將有關費用轉賬至申請人賬戶;審核未通過的,要及時與獻血者溝通,引導獻血者補充相關材料或解釋清楚不符合政策要求的有關原因。

各地衛生健康行政部門要督促血站核對更新全國血液管理信息系統中2025年1月1日以來血費減免相關數據,并于每月15日前在全國血液管理信息系統中反饋上月血費結算辦理情況;省級衛生健康行政部門要定期梳理結算辦理情況,對于線下辦理方式比例較高的地區,要分析查找原因,改善相關服務。

四、強化宣傳與培訓

(一)各地要通過短視頻、宣傳片、宣傳冊等多種形式,廣泛宣傳“血費減免一次都不跑”政策,要于2025年6月30日前,在所有用血醫療機構、血站、獻血點等場所張貼宣傳海報(參考樣式見附件),并通過短信主動提示無償獻血者查詢獻血記錄和減免渠道,確保無償獻血者“知曉政策、會用平臺”。

(二)各地衛生健康行政部門要對血站、醫療機構相關人員開展血費減免政策培訓,提高政策理解和執行能力,確保政策執行“不走樣、不拖延”。

各地要持續做好軍地無償獻血信息補充、變更和維護工作,讓每位獻血者都享受到便捷的血費減免服務;及時總結典型案例,推廣好經驗、好做法,并主動向國家衛生健康委醫療應急司報送。



附件:宣傳海報參考樣式

 
國家衛生健康委辦公廳

2025年6月5日