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[ 張軍建 ]——(2005-4-25) / 已閱18784次

關于我國當前信托業的人力現狀，張興波指出，信托從業人員的經營意識和理財觀念跟不上形勢發展的變化，信托公司的用人體制和收入分配制度改革也不到位，經營方式相對粗放。信托公司必須從過去依賴增加人員數量的“外延型擴張模式”轉向依靠強化內部管理和提高從業人員整體素質的“內涵型成長模式”。平安信托投資有限責任公司的童愷建議，監管部門應盡快制定《從業人員行業操守規則》，在人員管理方面完善規章制度。鄧舉功認為，雖然現階段貸款類信托品種簡單且管理費較少，但對于鍛煉人才具有不可忽視的階段性作用，可以為今后有意識地逐步轉變資金運用方式奠定基礎。關于臺灣地區信托業的人力現況，賴源河指出，大多數的信托從業人員均已取得信托專業資格，信托業界都在不斷提升所屬人員的專業職能；主管部門委托“信托業商業同業公會”辦理資格審定。反觀大陸目前信托從業人員的整體數量和質量，與現有的業務需求和人們的期望值之間形成了較大的反差，人員培訓、教育和儲備的任務還異常繁重。
關于以客戶關系管理為基礎的信托經紀人營銷服務模式，上海愛建信托投資有限責任公司的李忠誠指出，建設信托經紀人隊伍應注意三個問題：首先，制定獎勵明確的管理制度，完善培訓和考核等配套制度；其次，防止信托經紀人為了眼前利益而損害客戶利益，影響公司的形象和品牌；最后，提高服務的技術含量，以鞏固專業優勢。基于香港受托人行業的經驗，安東尼•郎提出了一些選擇受托人的技巧：第一，依據信托目的來選擇受托人；第二，多重目的信托可以由多類專業受托人來共同處理；第三，應區分信托的結構和預期，注重受托人的知識背景和業務經驗。
上述經驗對當前信托人才的培養與管理具有啟示意義，應認真地總結和汲取信托發達國家或地區的相關經驗，為我所用。監管部門、信托機構、科研院所應該攜手培養信托人才，共同建立和完善我國信托人才的教育、考試、認證、培訓、選拔、管理等制度，夯實中國信托大廈的根基。


注：本文全文刊載于《中南大學學報》（社會科學版）2005年第一期

張軍建：男，河南人，1956年生，中南大學法學院教授、信托與信托法研究中心執行主任。
王巍：男，甘肅人，1979年生，中南大學法學院經濟法專業碩士研究生。

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