[ 李志剛 ]——(2006-1-25) / 已閱49774次
（八）殘疾賠償金，根據受害者傷殘等級，按照當時本市年平均生活費的十倍至二十倍計算；
（九）喪葬費，按照本市殯葬單位基本服務項目收費標準計算；
（十）死亡賠償金，按照當時本市居民年平均生活費的二十倍計算；
（十一）殘疾者或者死者生前扶養的人所必需的生活費，以當地年平均生活費為標準，對不滿十八周歲的，按扶養到十八周歲計算；對無勞動能力的被扶養人，按扶養二十年計算，但五十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年，最低不少于十年。
（十二） 根據受傷害的程度，消費者可要求適當精神撫慰金。
前款規定的費用應當一次性支付。法律、法規對前款另有規定的，從其規定。
本條規定的傷殘等級按照指定醫療機構依據相關法律、法規的傷殘等級標準確定；本市居民年平均生活費，是指市政府統計部門公布的上年度本市居民人均年消費支出。本市居民年平均收入，是指市政府統計部門公布的上一年度本市居民年人均純收入。
第一百零六條 經營者違反本條例規定，侵害消費者權益，法律、法規已有處罰規定的，按法律、法規的規定處罰。法律、法規未作處罰規定的，由工商行政管理部門責令改正，可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停產停業、暫扣營業執照。
工商行政管理部門依據前款規定查處侵害消費者權益的違法行為時，可以按照規定程序行使下列職權：
（一）詢問有關當事人、利害關系人、證人，并要求提供證明材料或者與違法行為有關的其他資料；
（二）檢查與違法行為有關的場所、財物，責令被檢查的經營者說明商品的來源和數量，責令暫停銷售商品或者提供服務；經工商行政管理部門負責人批準，可以封存或者扣留用于違法行為的財物及工具；
（三）查閱、復制、扣留與違法行為有關的合同、發票、賬冊、文件、廣告宣傳品和其他資料。
第一百零七條 經營者違反本條例第二十條第一款、第五款、第六款規定，損害消費者權益的，由市工商行政管理部門或者有關行政管理部門責令其改正，單處或者并處警告、沒收違法所得一倍以上五倍以下的罰款；沒有違法所得的，處一萬元以下的罰款。
第一百零八條 經營者違反本條例第三十條、第三十一條、第三十三條、第三十四條、第三十八條規定，對消費者提出的合理要求有下列行為之一，由市政府工商行政管理部門責令其改正，限期執行，并可以根據情節處以一萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令其停產停業，進行整頓：
（一）對消費者向其提出履行義務的要求，接到消費者委員會要求處理爭議申訴或者投訴五日內不作答復的；
（二）經營者在答應履行義務三日內或者同意的期限內不開始實際履行應當履行的義務的；
（三）與消費者達成和解協議又不執行的；
（四）對消費者委員會作出的調解、處理決定不履行又不起訴的。
第一百零九條 經營者違反本條例第四十二條第一款、第二款、第三款規定的，由市政府房地產管理部門責令其改正，并可依國家和本市有關房地產的法律、法規進行處罰。
第一百一十條 當事人對有關行政管理部門的行政處罰不服的，可自接到處罰書之日起十五日內向作出處罰決定的管理部門的上一級部門或者市政府行政復議機關書面申請復議，也可自接到處罰書十五日內直接向人民法院起訴。
當事人逾期未申請復議或者提起訴訟的，又不執行處罰決定的，由作出處罰決定的行政管理部門向人民法院申請強制執行。
第一百一十一條 行政管理部門對屬于職權范圍內的消費者投訴案件故意推諉不予受理，或者久拖不決的，同級政府或者上級行政管理部門應當令其受理，限期解決，并對直接責任人員和主要負責人由其所在單位或者上級行政管理部門給予行政處分。
第一百一十二條 經營者違反有關法律、法規及本條例規定，侵害消費者權益，構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。
第一百一十三條 經營者用威脅、毆打、限制人身自由等手段阻撓有關行政管理部門、消費者委員會工作人員依法履行職務的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》的規定予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第一百一十四條 行政管理部門和消費者委員會工作人員在處理消費者權益糾紛時，應當客觀、公正，恪守職業道德；對濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，視情節輕重，給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第七章 附則
第一百一十五條 市政府可依據本條例制定有關保護消費者權益的具體政策。
第一百一十六條 本條例自公布之日起施行。《深圳經濟特區實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》同時廢止。
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